ARGEDEM; Ar-Ge, teşvik ve hibe danışmanlığı, yatırım danışmanlığı, eğitim ve inovasyon yönetimi alanlarında kurumlara uçtan uca destek sağlayan bir danışmanlık firmasıdır. Amaç, şirketlerin büyüme hedeflerini mevzuata uyumlu, takip edilebilir ve sonuç odaklı bir proje yönetimi yaklaşımıyla hayata geçirmelerine katkı sunmaktır.

Hibe/teşvik danışmanlığı kapsamında; başvuru hazırlığı, süreç yönetimi ve raporlama adımlarını bütüncül şekilde ele alırız. Ar-Ge/Tasarım Merkezi kurgusu, Teknopark süreçleri, proje bazlı destekler (TÜBİTAK/KOSGEB ve uluslararası programlar), ihracat destekleri, yatırım teşvik danışmanlığı ile mali uygunluk ve finansal sürdürülebilirlik analizleri başlıca çalışma alanlarımızdır.

Yatırım danışmanlığında; girişim sermayesi, melek yatırımcılar ve fonlara erişim süreçlerini kolaylaştırmayı hedefleriz. Strateji ve yol haritası oluşturma, iş planı ve pitch deck kurgusu, yatırımcı ağlarıyla eşleştirme, görüşmelere özel sunum ve müzakere stratejisi geliştirme gibi başlıklarda kurumların hazırlık seviyesini güçlendiririz.

Kurumsal gelişimi destekleyen eğitim programlarımız; fikri sınai mülkiyet hakları (patent, marka, tasarım, telif), akademik yayın hazırlama (makale yazımı, hakem süreçleri, atıf ve etik) ile Ar-Ge ve inovasyon eğitimleri (TÜBİTAK/KOSGEB süreçleri, inovasyon teknikleri, vaka çalışmaları) gibi uygulamalı içerikleri kapsar.

İnovasyon yönetimini sistematik hale getirmek isteyen kurumlar için ISO 56001 danışmanlığında; mevcut durum analizi, yol haritası ve planlama, sistem kurulumu ve entegrasyon, eğitim ve kültür yayılımı ile belgelendirme süreçlerini uçtan uca yürütür; inovasyonun ölçülebilir ve yönetilebilir bir yapıya dönüşmesini destekleriz.

Bunlara ek olarak kapasite raporu ve yerli malı belgesi süreçleri, tasarım tescili, kod tescili ve tür belgesi gibi tamamlayıcı hizmetlerle mevzuat uyumunu ve rekabet gücünü güçlendiren çözümler sunarız.

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

1) GENEL

1. İnternet sitemiz üzerinden elektronik ortamda danışmanlık hizmeti satın aldığınızda, tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi / Hizmet Koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcı/Müşteri; satın aldığı danışmanlık hizmeti ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir. (Müşteri’nin ticari/mesleki amaçla hareket ettiği durumlarda ilgili tüketici mevzuatı hükümleri uygulanmayabilir.)

3. Danışmanlık hizmeti; başvuru ön inceleme, uygunluk analizi, proje/başvuru dokümanlarının hazırlanması, revizyon ve danışman görüşü sunulması, süreç yönetimi rehberliği gibi kalemlerden oluşabilir. Hizmet kapsamı, satın alma esnasında açıklanan paket/teklif içeriğine göre belirlenir.

4. Hizmetin sunulması; rapor/doküman teslimi, çevrim içi toplantı ile bilgilendirme, e-posta ile danışman görüşü paylaşımı, taslakların hazırlanması gibi yöntemlerle gerçekleştirilebilir.

2) DEVLET DESTEKLERİNE İLİŞKİN ÖZEL AÇIKLAMALAR

5. Sunulan danışmanlık hizmeti; TÜBİTAK, KOSGEB, Ticaret Bakanlığı ve benzeri kurumların programlarına yönelik başvuru hazırlama ve süreç danışmanlığı niteliğindedir. İlgili kurumların nihai değerlendirme ve destek kararlarını garanti etmez.

6. Kurumların talep edebileceği harç/başvuru bedelleri, noter/tercüme giderleri, YMM raporu, dış hizmet alımı vb. kalemler paket içeriğinde açıkça belirtilmedikçe hizmet bedeline dahil değildir ve ayrıca fiyatlandırılabilir.

7. Müşteri’nin gerekli bilgi/belgeleri zamanında sağlamaması, kurum mevzuatında/başvuru ekranlarında değişiklik olması veya kurum tarafından ek doküman/revizyon talep edilmesi halinde; takvim ve kapsam, karşılıklı bilgilendirme ile güncellenebilir.

3) SATIN ALINAN HİZMET BEDELİ ÖDENMEZ İSE

8. Müşteri, hizmet bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal/ret olur ise, danışmanlık firmasının hizmeti başlatma ve/veya devam ettirme yükümlülüğü doğmaz. Başlamış iş ve teslim edilmiş çıktı bulunması halinde, tamamlanan iş kalemleri ayrıca ücretlendirilebilir.

4) KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI / CHARGEBACK (TERS İBRAZ)

9. Ödeme tamamlandıktan sonra, ödemenin yapıldığı kartın yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve ilgili banka/finans kuruluşu hizmet bedelini firmamıza ödemez veya ters ibrazla tahsilatı geri alırsa, firma hizmeti durdurabilir, teslim edilmemiş çıktıları askıya alabilir. Bu durumda doğan zarar ve masraflar için yasal haklarımız saklıdır.

5) ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE HİZMETİN SUNULAMAMASI

10. Mücbir sebeplerin oluşması hâlinde ve hizmetin kararlaştırılan takvimde sunulamaması durumunda Müşteri bilgilendirilir. Müşteri;

• hizmetin ertelenmesini,
• kapsamın güncellenmesini,
• veya uygun şartlarda iptali talep edebilir.

11. İptal hâlinde; hizmet henüz hiç başlamamışsa ödenen bedel mevzuattaki süreler çerçevesinde iade edilir. Hizmet başlamışsa, gerçekleştirilen iş/teslim edilen çıktı oranında kesinti uygulanabilir.

6) MÜŞTERİNİN BİLGİ VE BELGE SAĞLAMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ

12. Müşteri; danışmanlık hizmetinin sağlıklı yürütülmesi için gereken bilgi ve belgeleri doğru, eksiksiz ve zamanında paylaşmakla yükümlüdür. Bilgi/belge gecikmesi veya eksikliği nedeniyle oluşabilecek süre uzaması, ek iş yükü, kurum kaynaklı ek taleplerin yönetimi, başvuru riski veya gecikmeden Müşteri sorumludur.

13. Sunulan taslak/rapor/dokümanlar Müşteri tarafından teslim alındığında; Müşteri’nin makul süre içinde kontrol ederek varsa düzeltme ve revizyon taleplerini iletmesi beklenir.

7) CAYMA HAKKI (TÜKETİCİ İŞLEMLERİ İÇİN)

14. Müşteri (Tüketici); mesafeli sözleşme kapsamında satın aldığı danışmanlık hizmeti için, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

15. Ancak; cayma hakkı süresi dolmadan önce, Müşteri’nin açık onayı ile danışmanlık hizmetinin ifasına başlandıysa (ör. kickoff toplantısı yapıldı, uygunluk analizi başlatıldı, taslak doküman hazırlığına geçildi, danışman görüşü yazılı olarak paylaşıldı, rapor üretildi vb.), Yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz.

8) CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket Adı/Unvanı: Triton Mühendislik Limited Şirketi
Adres: Sahrayıcedit Mah. Güzide Sk. Moğulkoç İş Merkezi NO:9/2 Kadıköy, İstanbul
E-posta: info@argedem.com
Tel: 02163309057

16. Cayma bildiriminin; e-posta, iadeli taahhütlü posta veya faks ile yazılı olarak yapılması esastır.

9) CAYMA HAKKININ SÜRESİ VE BAŞLANGICI

17. Danışmanlık bir hizmet olduğundan 14 günlük süre, sözleşmenin kurulduğu (siparişin onaylandığı) tarihten itibaren başlar.

18. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Müşteri’nin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

10) İPTAL / İADE KOŞULLARI

19. Hizmet hiç başlamadıysa (herhangi bir çalışma, toplantı, analiz, taslak üretimi, danışman görüşü sunumu yapılmadıysa) ve cayma süresi içindeyseniz: ödemeniz mevzuattaki süreler içinde iade edilir.

20. Hizmet başladıysa:

• Müşteri’nin açık onayıyla ifaya geçilmişse cayma hakkı kullanılamaz.
• Bununla birlikte “iptal” talebi değerlendirilirken; tamamlanan iş kalemleri (ön inceleme, uygunluk analizi, taslak hazırlanması, revizyon vb.) oranında bedel kesintisi uygulanarak, kalan kısım için iade yapılabilir.

21. Kişiye özel (özelleştirilmiş) danışmanlık çıktıları (müşteriye özel hazırlanmış proje dokümanı, rapor, analiz, başvuru taslağı vb.) teslim edildiyse; bu çıktılar niteliği gereği iade edilebilir ürün gibi değerlendirilemez.

11) CAYMA / İPTAL NEDENİYLE KAMPANYA VE İNDİRİM DÜZELTMELERİ

22. Cayma/iptal ile birlikte kampanya koşullarının (ör. minimum tutar) altına düşülmesi hâlinde, faydalanılan indirimler iptal edilebilir ve iade tutarı buna göre yeniden hesaplanabilir.

12) CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMETLER

23. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca özellikle şu hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Cayma süresi dolmadan önce, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan danışmanlık hizmetleri,
• Müşteri’ye özel hazırlanmış, başka bir müşteri için kullanılamayan kişiselleştirilmiş rapor/doküman/taslaklar,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi çıktılar (ör. tek seferlik danışman görüşü raporu), teslim ve ifa durumuna göre.

13) TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

24. Müşteri, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme kapsamında faiz ve benzeri yükümlülüklerden sorumludur. Firmamızın doğabilecek masrafları ve zararları için yasal hakları saklıdır.

TRİTON MÜHENDİSLİK LİMİTED ŞİRKETİ GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Triton Mühendislik Limited Şirketi (“Şirket”) olarak; Ar-Ge ve devlet destekleri danışmanlığı (TÜBİTAK, KOSGEB, Teknokent/4691, Ar-Ge Merkezi/5746, Ticaret Bakanlığı destekleri vb.) kapsamında sunduğumuz hizmetlerden ilgili kişilerin güvenli ve eksiksiz biçimde faydalanmasını sağlamak amacıyla, hizmet süreçlerimizde paylaşılan ve/veya elde edilen kişisel verilerin gizliliğini korumaya azami özen gösteriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Şirket tarafından işlenen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini, hangi yöntemlerle toplandığını, hukuki sebeplerini ve veri sahiplerinin haklarını açıklamak üzere hazırlanmıştır. İşbu Politika’nın ayrılmaz bir parçasını oluşturan Çerez Politikası da ayrıca bilgilendirme içerir.

2. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu: Triton Mühendislik Limited Şirketi
Adres: Sahrayıcedit Mah. Güzide Sk. Moğulkoç İş Merkezi No:9/2 Kadıköy, İstanbul
Vergi Dairesi: Erenköy
Vergi Numarası: 8590580298
Web Sitesi: www.argedem.com
KVKK Başvuru E-posta: [info@argedem.com]
Telefon: [02163309057]

3. POLİTİKANIN AMACI VE KAPSAMI

Bu Politika’nın amacı; Şirket tarafından işletilen www.argedem.com internet sitesi ve varsa mobil uygulaması ile Şirket’in sunduğu danışmanlık hizmetleri sırasında;

• web sitesi ziyaretçileri,

• müşteriler ve müşteri temsilcileri/yetkilileri,

• potansiyel müşteriler,

• iş ortakları/tedarikçiler,

• çalışanlar ve çalışan adayları
  (hepsi birlikte “Veri Sahibi”) tarafından Şirket’e iletilen veya Şirket’in süreçleri kapsamında otomatik ya da otomatik olmayan yollarla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları belirlemektir.

  
  

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Şirket tarafından işlenen kişisel veri kategorileri, sunulan hizmetin niteliğine göre değişebilmekle birlikte genel olarak aşağıdakileri kapsar:

1. Kimlik Bilgisi: Ad, soyad (gerekli hallerde kimlik doğrulama bilgileri).

2. İletişim Bilgisi: E-posta adresi, telefon numarası, adres.

3. Müşteri/Firma ve Yetkili Bilgisi: Firma unvanı, görev/ünvan, departman, temsil/iletişim bilgileri; gerektiğinde faturalama/vergiye ilişkin tanımlayıcı bilgiler.

4. Hizmet ve Süreç Bilgisi: Teklif, sözleşme, iş kapsamı, proje planı, takvim, teslimat kayıtları, toplantı notları, yazışmalar, süreç takip kayıtları.

5. Başvuru Dosyası ve Ekleri İçeriği (müşteri tarafından sağlanan): Destek programlarına yönelik proje dokümanları, iş planları, bütçe tabloları, teknik raporlar, sunumlar, revizyon metinleri, denetim/izleme dokümanları, ekler ve ilgili yazışmalar.

6. Finansal Bilgi: Faturalama bilgileri, ödeme/tahsilat bilgileri, muhasebe kayıtlarına esas veriler (zorunlu olan ölçüde).

7. Talep/Şikâyet Yönetimi Bilgisi: İletişim formu içerikleri, şikâyet kayıtları, geri dönüş ve çözüm kayıtları.

8. İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgisi, erişim kayıtları, güvenlik olay kayıtları.

9. Pazarlama Bilgisi (varsa): Bülten/duyuru tercihleri, etkinlik katılımı, çerez kayıtları ve benzeri tercih bilgileri.

10. Çalışan/Çalışan Adayı Bilgisi (varsa): Özgeçmiş, eğitim/deneyim bilgileri, referans bilgileri.

Önemli not: Şirket kural olarak özel nitelikli kişisel veri işlememeyi hedefler. Hizmetin niteliği gereği özel nitelikli veri işlendiği hallerde, KVKK m.6 ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun olarak gerekli idari/teknik tedbirler alınır.

KVKK’nın 3. ve 7. maddeleri uyarınca anonim hale getirilen veriler kişisel veri sayılmaz; bu veriler istatistik, raporlama ve analiz amaçlarıyla kullanılabilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Şirket, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

• Danışmanlık hizmetlerinin sunulması, planlanması, yürütülmesi ve yönetilmesi.

• Ar-Ge ve devlet destekleri süreçlerinde dokümantasyon hazırlığı, başvuru yönetimi, revizyon/raporlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

• Teklif, sözleşme, iş takibi, teslimat ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi.

• Finans/muhasebe süreçlerinin yürütülmesi (faturalama, tahsilat, kayıtların tutulması).

• Şirket bilgi sistemleri ve Platform’un güvenliğinin sağlanması; hata tespiti, performans izleme ve iyileştirme çalışmaları.

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; saklama ve ibraz yükümlülükleri, yetkili kurum/kuruluş taleplerinin yanıtlanması.

• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.

• Açık rıza verilmesi halinde tanıtım/duyuru, etkinlik bilgilendirmeleri ve pazarlama iletişiminin yürütülmesi.

  
  

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler; KVKK m.5 ve gerekli hallerde m.6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

• Veri sorumlusunun meşru menfaati (temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla),

• Açık rıza (gerektiği hallerde).

  
  

7. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler; www.argedem.com üzerinden elektronik yöntemlerle (iletişim formları, çerezler, loglar), e-posta/telefon yoluyla, çevrim içi/yüz yüze toplantılarda, sözleşme/teklif süreçlerinde ve danışmanlık yürütümü sırasında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Şirket, kişisel verileri; işbu Politika’da belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için KVKK m.8 ve m.9 çerçevesinde ve amaçla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarabilir:

• Hizmet sağlayıcı/tedarikçiler: Barındırma/hosting, e-posta altyapısı, bulut servisleri, yazılım/IT destek, siber güvenlik, çağrı merkezi vb.

• Profesyonel danışmanlar: Hukuk büroları, mali müşavir/denetçi vb.

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve kanunen yetkili özel kurumlar: Mevzuat gereği talep edilmesi halinde.

Yurt dışına veri aktarımı gerektiğinde, KVKK m.9 ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları çerçevesinde gerekli şartlar sağlanarak aktarım gerçekleştirilir.

9. SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresi sonunda, veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. VERİ GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN TEDBİRLER

Şirket; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun idari ve teknik tedbirleri alır. (Örn. erişim yetkilendirmeleri, loglama, yedekleme, şifreleme, ağ güvenliği önlemleri, politika/prosedürler, tedarikçi güvenlik yükümlülükleri vb.)

11. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK m.11 uyarınca veri sahipleri, Şirket’e başvurarak;

• kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• yurt içi/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,

• yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
  haklarına sahiptir.

  
  

12. BAŞVURU USULÜ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte [info@argedem.com]üzerinden veya Şirket’in belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Şirket, talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ayrıca bir ücret öngörülmesi halinde, Kurul tarifesi üzerinden ücret talep edilebilir.

13. POLİTİKADA DEĞİŞİKLİK

Şirket, işbu Politika hükümlerini gerekli gördüğü hallerde güncelleyebilir. Güncel Politika, www.argedem.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (HİZMET)

Bu sözleşme, hizmet satışına ilişkin mesafeli satış işlemlerinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. Taraflar

1.1. Sağlayıcı (Satıcı / Hizmet Sağlayıcı):

Unvan: Triton Mühendislik Limited Şirketi (ARGEDEM markası)

Adres: Sahrayıcedit Mah. Güzide Sk. Moğulkoç İş Merkezi No:9/2 Kadıköy, İstanbul

Vergi Dairesi: Erenköy

Vergi Numarası: 8590580298

Web Sitesi: www.argedem.com

E-posta: [destek@argedem.com]

Telefon: [0(5__) ___ __ __]

MERSİS / Ticaret Sicil No: [...]

1.2. Alıcı (Tüketici):

Ad Soyad / Unvan: [...]

T.C. Kimlik No / Vergi No: [...]

Adres: [...]

Telefon: [...]

E-posta: [...]

Not: İşbu sözleşme, Alıcı’nın tüketici sıfatını taşıdığı işlemler için düzenlenmiştir. Alıcı’nın ticari/mesleki amaçla hareket ettiği hallerde tüketici mevzuatına ilişkin bazı hükümler uygulanmayabilir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Sağlayıcı’ya ait www.argedem.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek satın aldığı hizmetin ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri (Sipariş Özeti)

Sipariş özeti, siparişin ayrılmaz bir parçasıdır. Hizmete ilişkin temel bilgiler aşağıdaki gibidir:

·       Hizmet Adı/Paketi: [...]

·       Kapsam: [...] (ör. danışmanlık, eğitim, raporlama, analiz vb.)

·       İfa Şekli: [...] (online toplantı, doküman teslimi, e-posta danışmanlığı, platform erişimi vb.)

·       Süre / Başlangıç-Bitiş: [...]

·       Teslim/İfa Tarihi ve Yöntemi: [...]

·       Özel Şartlar: [...]

4. Bedel ve Ödeme

Hizmet bedeline ve ödeme koşullarına ilişkin bilgiler sipariş özetinde belirtilir.

·       Hizmet Bedeli (KDV dahil): [...] TL

·       KDV Oranı: [...]

·       Ödeme Yöntemi: [...] (kredi kartı / havale vb.)

·       Taksit/Vade: [...]

5. Hizmetin İfası ve Alıcı Yükümlülükleri

5.1. Sağlayıcı, hizmeti sipariş özetinde belirtilen kapsam, süre ve koşullara uygun olarak ifa eder.

5.2. Hizmetin ifası için Alıcı’dan bilgi/belge/erişime ihtiyaç duyulması halinde, Alıcı bu içerikleri zamanında, doğru ve eksiksiz şekilde sağlamakla yükümlüdür.

5.3. Alıcı’dan kaynaklı gecikmelerde (eksik bilgi, geç geri dönüş vb.) ifa takvimi gecikme süresince uzayabilir.

5.4. Hizmet çıktısı (rapor, doküman, sunum, eğitim içeriği vb.) sipariş özetinde belirtilen formatta Alıcı’ya teslim edilir.

6. Cayma Hakkı (Hizmet Satışı)

6.1. Alıcı (tüketici), on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için cayma süresi dolmadan Sağlayıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir.

6.3. Cayma bildirimi için iletişim bilgileri: [destek@argedem.com] / Sahrayıcedit Mah. Güzide Sk. Moğulkoç İş Merkezi No:9/2 Kadıköy, İstanbul.

6.4. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller:

·       Cayma süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

·       Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar/dijital içerikler (varsa).

6.5. Cayma bildiriminin Sağlayıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, tahsil edilen ödemeler Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun biçimde iade edilir.

7. Ayıplı Hizmet ve Şikayet Yönetimi

Alıcı, hizmete ilişkin şikayet ve taleplerini [destek@argedem.com] üzerinden Sağlayıcı’ya iletebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında, mevzuatta özel olarak belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurulabilir.

8. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, altyapı kesintileri, kamu otoritelerinin karar ve uygulamaları gibi haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıda kalır; taraflar makul süre içinde birbirini bilgilendirir.

9. Fikri Mülkiyet ve Kullanım Hakları

Sağlayıcı tarafından üretilen metodoloji, şablonlar, eğitim içerikleri ve benzeri materyallerin fikri hakları aksi açıkça kararlaştırılmadıkça Sağlayıcı’ya aittir. Alıcı, yalnızca satın aldığı hizmet kapsamında ve kendi iç kullanımında yararlanır; üçüncü kişilere devredemez, çoğaltamaz, satamaz veya umuma iletemez.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Taraflar, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun hareket eder. Detaylar, web sitesinde yer alan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’na tabidir.

11. Bildirimler

Tarafların sözleşmede belirttiği e-posta adresleri, kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde olup bildirim adresi olarak kabul edilir. E-posta ile yapılan bildirimler gönderim anında yapılmış sayılır.

12. Yürürlük ve Kabul

Alıcı, işbu sözleşmeyi web sitesi üzerinden onaylayarak/elektronik ortamda kabul ederek siparişi tamamlar. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

EK-1: Örnek Cayma Formu

Kime: Triton Mühendislik Limited Şirketi (ARGEDEM) - Sahrayıcedit Mah. Güzide Sk. Moğulkoç İş Merkezi No:9/2 Kadıköy, İstanbul - [destek@argedem.com]

Bu form ile aşağıdaki hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim:

Sipariş Tarihi: [...]

Hizmet Adı: [...]

Hizmet Bedeli: [...] TL

Tüketici Ad Soyad: [...]

Adres: [...]

Tarih: [...]

İmza (kağıt üzerinde gönderimde): [...]